Votre réparation, notre engagement

Lorsque vous nous confiez un article en réparation, nous lui attribuons un numéro de projet unique et vous fournissons un coupon correspondant. Ce coupon fait office de ticket de réclamation.

Restez informé

Une fois la réparation terminée, nous vous contacterons. Pour récupérer votre article, il vous suffit de nous présenter votre coupon. Sans ce coupon, nous ne pourrons pas vous le remettre.

Important : ramassage en temps opportun

Veuillez récupérer votre article réparé dans les 60 jours indiqués sur votre coupon. Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité pour les articles non réclamés.

Ramassage autorisé

Si vous ne pouvez pas récupérer votre article en personne, veuillez nous appeler à l'avance pour autoriser une autre personne à le faire. Nous pourrions exiger une pièce d'identité et la signature de la personne autorisée avant de vous remettre l'article.

En comprenant et en adhérant à cette politique, vous assurez un processus de réparation fluide et efficace.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.